Delete your Buzzer Trivia account

You can delete your Buzzer Trivia account at any time, with or without the app. Playing as a guest never creates an account, so there is nothing to delete if you never registered.

Option 1 — in the app (fastest)

• Open Buzzer Trivia and sign in.
• Go to About → Delete account.
• Enter your password to confirm. The account is deleted immediately and you are signed out.

Option 2 — without the app

• Send an email to support@aden-tech.com from the email address you registered with, with the subject "Delete my Buzzer Trivia account".
• We reply to that same address with a confirmation request. Reply "CONFIRM" from that mailbox to approve the deletion.
• Once you confirm, we delete the account and send a final email to that address to tell you it is done.

How we verify that the request is yours

• We only act on a request that has been confirmed from the account's own mailbox, so nobody can delete your account just by knowing your email address.
• We never ask for your password by email. Do not send it to anyone.
• To protect privacy, our reply is the same whether or not an account exists for that address.

What is deleted

• Your account: name, email address, password hash, and email-verification status.
• All sign-in tokens, so every device is signed out.
• Any pending password-reset links.
• All question packs you created, private and public, with all their questions.

What is kept, and why

• Game history: nicknames, scores, and questions inside game rooms are not linked to accounts, so deleting an account does not remove them. Unfinished rooms are deleted after 7 days; buzz and bonus records after 30 days. To ask for deletion of a finished game you took part in, email us with the room code.
• Web server logs: request records with IP addresses are deleted after 14 days.
• Backups: your data can remain in database backups until they expire (daily backups after 14 days; pre-update backups when ten newer ones replace them). Backups are only used to restore the service after a failure.
• Deletion record: our application log records that an account was deleted, using an internal number only (no name or email address).

Questions

Email support@aden-tech.com. Our privacy policy is at buzzer.aden-tech.com/privacy

حذف حسابك في بزر تريفيا

يمكنك حذف حسابك في بزر تريفيا في أي وقت، من داخل التطبيق أو من دونه. اللعب كضيف لا ينشئ حسابًا أبدًا، لذا إذا لم تسجّل حسابًا فلا يوجد ما يُحذف.

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (الأسرع)

• افتح بزر تريفيا وسجّل الدخول.
• اذهب إلى حول التطبيق ← حذف الحساب.
• أدخل كلمة المرور للتأكيد. يُحذف الحساب فورًا ويتم تسجيل خروجك.

الطريقة الثانية — دون التطبيق

• أرسل رسالة إلى support@aden-tech.com من البريد الإلكتروني الذي سجّلت به حسابك، بعنوان "Delete my Buzzer Trivia account" (احذف حسابي في بزر تريفيا).
• سنرد على العنوان نفسه بطلب تأكيد. ردّ بكلمة "CONFIRM" (تأكيد) من صندوق البريد نفسه للموافقة على الحذف.
• بعد تأكيدك نحذف الحساب ونرسل رسالة أخيرة إلى العنوان نفسه نبلغك فيها بإتمام الحذف.

كيف نتحقق من أن الطلب منك

• لا ننفّذ أي طلب إلا بعد تأكيده من صندوق البريد الخاص بالحساب نفسه، فلا يستطيع أحد حذف حسابك بمجرد معرفة عنوان بريدك.
• لا نطلب كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أبدًا. لا ترسلها لأي أحد.
• حفاظًا على الخصوصية، يكون ردّنا واحدًا سواء كان هناك حساب مرتبط بهذا العنوان أم لا.

ما الذي يُحذف

• حسابك: الاسم، والبريد الإلكتروني، وتجزئة كلمة المرور، وحالة التحقق من البريد.
• جميع رموز تسجيل الدخول، فيتم تسجيل الخروج من كل الأجهزة.
• أي روابط معلّقة لإعادة تعيين كلمة المرور.
• جميع باقات الأسئلة التي أنشأتها، الخاصة والعامة، مع كل أسئلتها.

ما الذي يُحتفظ به ولماذا

• سجل الألعاب: الأسماء المستعارة والنقاط والأسئلة داخل غرف اللعب غير مرتبطة بالحسابات، لذا لا يحذفها حذف الحساب. تُحذف الغرف غير المكتملة بعد 7 أيام، وسجلات ضغطات الجرس والنقاط الإضافية بعد 30 يومًا. لطلب حذف لعبة مكتملة شاركت فيها، راسلنا مع ذكر رمز الغرفة.
• سجلات خادم الويب: تُحذف سجلات الطلبات التي تتضمن عناوين IP بعد 14 يومًا.
• النسخ الاحتياطية: قد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات حتى انتهاء مدتها (النسخ اليومية بعد 14 يومًا، ونسخ ما قبل التحديث عندما تحلّ محلها عشر نسخ أحدث). تُستخدم النسخ الاحتياطية فقط لاستعادة الخدمة بعد عطل.
• سجل الحذف: يسجّل سجل التطبيق أن حسابًا قد حُذف باستخدام رقم داخلي فقط (دون اسم أو بريد إلكتروني).

أسئلة

راسلنا على support@aden-tech.com. سياسة الخصوصية متاحة على buzzer.aden-tech.com/privacy